Revisão 14/07/2026 — adicionada a Seção 6 (papel de Software Service e endpoint de consulta do Merchant). Revisão anterior 07/07/2026 — correção da URL de autenticação (o sistema agora completa o /oauth/token sozinho) e nova seção de resolução de problemas.
A integração Open Delivery Pedidos centraliza o recebimento, processamento e conversão de pedidos provenientes do padrão de API unificado da Abrasel (Open Delivery) para o ecossistema interno de PDV/ERP.
O fluxo monitora eventos da Open Delivery (via Webhook ou via consulta ativa por Polling) e lida de forma nativa com três modalidades de consumo:
Integração: Open Delivery Pedidos.
As credenciais e URLs variam conforme a plataforma parceira. Siga a descrição de cada parâmetro:
Parâmetro 1: URL Base de Autenticação (OAuth Token)
URL usada para gerar o token de autenticação na API da plataforma parceira.
Pode ser preenchida de duas formas — as duas funcionam:
| O que a plataforma informou | O que preencher | O que o sistema chama |
|---|---|---|
Só a URL base (ex: https://api.empresa.com.br) |
A URL base como veio | https://api.empresa.com.br/oauth/token (o sistema completa sozinho) |
A URL completa do token (ex: https://api.empresa.com.br/oauth/token) |
A URL completa como veio | Exatamente a URL informada |
Regra técnica: se a URL terminar com /token, o sistema usa como está; senão, ele adiciona /oauth/token no final. Barra no final da URL é ignorada.
IMPORTANTE: este campo é o que decide o modo de autenticação da integração: